Tietosuojaseloste
Tämä sivu kertoo, kuinka TekApua.fi kerää, käsittelee ja luovuttaa henkilötietoja yrityksen palveluihin liittyen.
Tiedot jotka keräätään
Nämä ovat tietoja joita saatamme kerätä. Samme ne esimerkiksi yhteydenottolomakkeen kautta, kun kerrot ne meille kun tulet asiakkaaksi, tai kun käyt sivuillamme.
- Etu- ja sukunimi
- Osoite
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Evästeiden avulla kerätyt tiedot
Keräämme myös automaattisesti tiettyjä tietoja vieraillessasi sivustollamme, kuten IP-osoitteesi, selaimen tyypin, käyttöjärjestelmän ja selaustoiminnan. Nämä tiedot auttavat meitä ymmärtämään, kuinka kävijät käyttävät sivustoamme ja parantamaan palveluitamme.
Kuinka käytämme tietojasi
Käytämme keräämiämme tietoja oikeutettuja etujamme varten. Nämä ovat:
- Työtilausten käsittelyyn ja toteuttamiseen
- Kommunikointiin kanssasi työtilauksistasi
- Työtilausten laskutukseen
- Verkkosivustomme ja palveluidemme parantamiseen
- Verkkosivuston käytön ja trendien analysointiin
- Markkinointi
Käyttäjät voivat peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa, ja pyytää henkilötietojensa poistamista.
Evästeet ja Seurantatekniikat
Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita parantaaksemme käyttökokemustasi ja kerätäksemme tietoa sivustomme köytöstä. Tämä sisältää:
- Google Ads (aiemmin Google AdWords): Käytämme Google Adsia näyttääksemme mainoksiamme käyttäjille joita ne saattavat kiinnostaa. Google saattaa käyttää evästeitä päättelemään mitkä mainokset ovat sinulle kiinnostavia, sivuillamme käynnin perusteella. Hyödynnämme myös asiakasvastaavuutta, joka käyttää anonymisoituja tietojasi käytetään tunnistamaan muita mahdollisia asiakkaita samankaltaisuuden perusteella.
- Google Analytics: Käytämme Google Analyticsia ymmärtääksemme, kuinka kävijät käyttävät verkkosivustoamme. Tämä palvelu kerää anonyymejä tietoja verkkosivuston käytöstä.
- Google Tag Manager: Käytämme Google Tag Manageria verkkosivustomme tunnisteiden ja skriptien hallintaan, mukaan lukien Google Ads- ja Google Analytics -tunnisteet.
- Facebook/Meta Pikseli: Käytämme Meta Pikseliä seurataksemme verkkosivustomme kävijöiden toimintaa, kuten sivulatauksia ja painikkeiden klikkauksia. Tämä auttaa meitä mittaamaan mainostemme tehokkuutta. Pikseli voi kerätä tietoja HTTP-otsikoista, pikselikohtaisista tiedoista, painikkeiden klikkaustiedoista ja lomakekenttien nimistä.
Voit kieltäytyä evästeistä käyttämällä suostumusikkunaa, joka ilmestyy vieraillessasi sivustollamme ensimmäistä kertaa. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Pääset evästeasetuksiisi tämän sivun alareunasta tai klikkaamalla tästä. Voit tyypillisesti myös asettaa selaimesi kieltäytymään evästeistä tai hälyttämään, kun evästeitä asetetaan. Jotkin verkkosivuston ominaisuudet eivät kuitenkaan välttämättä toimi oikein ilman evästeitä.
Tietojesi jakaminen
Emme myy tai vuokraa henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille. Voimme jakaa tietojasi kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä ylläpitämään verkkosivustoamme, hoitamaan liiketoimintaamme tai palvelemaan käyttäjiämme, kuten maksunkäsittelijät ja kuljetusyritykset. Nämä kolmannet osapuolet ovat velvoitettuja pitämään tietosi luottamuksellisina ja käyttämään niitä vain niihin tarkoituksiin, joihin olemme ne heille luovuttaneet. Voimme myös luovuttaa tietojasi lain edellyttämällä tavalla tai vastauksena pätevään oikeudelliseen prosessiin.
Tietojen jakaminen mainostarkoituksiin
Voimme jakaa tiettyjä henkilötietoja kolmannen osapuolen mainoskumppaneiden, kuten Googlen, kanssa suorittaaksemme ”asiakasvastaavuutta” hyödyntäviä mainoskampanjoita. Tämä edellyttää asiakastunnisteiden (esim. sähköpostiosoitteiden) salattujen versioiden turvallista lataamista näille kumppaneille. Tämän avulla voimme näyttää sopivia mainoksia nykyisille asiakkaillemme, ja tunnistaa uusia mahdollisia asiakkaita, heidän samankaltaisuuden perusteella verratuna nykyisiin asiakkaihin.
Tätä tarkoitusta varten jaetut tiedot rajoittuvat siihen, mikä on välttämätöntä asiakasvastaavuutta varten, ja niitä käsitellään tiukkojen tietosuojatoimenpiteiden mukaisesti. Varmistamme, että tällaisten tietojen käyttö on sovellettavien tietosuojalakien mukaista, mukaan lukien tarvittavan suostumuksen hankkiminen, kun sitä edellytetään.
Upotettu sisältö muilta verkkosivustoilta
Tämän sivuston sivuilla voi olla upotettua sisältöä (esim. videoita, kuvia, arvosteluja). Muilta verkkosivustoilta peräisin oleva upotettu sisältö käyttäytyy täsmälleen samalla tavalla kuin jos kävijä olisi vieraillut toisella verkkosivustolla. Mukaan lukien se, että kaikkiin heidän keräämiinsä tietoihin sovelletaan heidän ehtojaan, ei TekApua.fi:n ehtoja.
Nämä verkkosivustot voivat kerätä tietoja sinusta, käyttää evästeitä, upottaa ylimääräisiä kolmannen osapuolen seurantoja ja seurata vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa. Mukaan lukien miten käytät upoteta sisältöä, jos sinulla on tili ja olet kirjautunut sisään kyseiselle verkkosivustolle. Tämä sisältää muun muassa Google Mapsin upotetut arvostelut, jotka voivat hyödyntää Googlen seurantatekniikoita.
Valintasi
Voit kieltäytyä henkilökohtaisesta mainonnasta vierailemalla Googlen mainosasetuksissa. Voit myös asentaa Google Analyticsin opt-out -selainlaajennuksen estääksesi tietojesi käytön Google Analyticsin toimesta. Voit myös kieltäytyä tai peruuttaa suostumuksesi tällä sivustolla erityisesti pääsemällä evästeasetuksiin tämän sivun alareunasta tai klikkaamalla tästä.
Turvallisuus
Ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin suojataksemme meille antamiasi tietoja katoamiselta, varkaudelta, väärinkäytöltä ja luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta, muuttamiselta ja tuhoamiselta.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme sinulle muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön tällä sivulla.
Evästekäytäntö
Tämä evästekäytäntö selittää, kuinka TekApua.fi käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita vieraillessasi verkkosivustollamme, tekapua.fi. Tämä käytäntö tulee lukea yhdessä tietosuojakäytäntömme kanssa.
Mitä evästeet ovat?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi vieraillessasi verkkosivustolla. Niitä käytetään laajasti tehostamaan verkkosivustojen toimintaa ja antamaan tietoja sivuston omistajille.
Kuinka käytämme evästeitä
Käytämme evästeitä eri tarkoituksiin, mukaan lukien:
- Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston moitteettoman toiminnan kannalta. Ne mahdollistavat perustoiminnot, kuten turvallisuuden, verkon hallinnan ja saavutettavuuden. Et voi kieltäytyä näistä evästeistä.
- Analyysi/suorituskykyevästeet: Nämä evästeet auttavat meitä ymmärtämään, kuinka kävijät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa keräämällä ja raportoimalla tietoja nimettömästi. Tämän avulla voimme parantaa verkkosivuston suorituskykyä ja käyttökokemusta.
- Mainonta/kohdentamisevästeet: Näitä evästeitä käytetään näyttämään sinulle ja kiinnostuksen kohteillesi osuvampia mainoksia. Niitä käytetään myös rajoittamaan mainoksen näkemiskertojen määrää ja auttamaan mainoskampanjoiden tehokkuuden mittaamisessa.
Kolmannen osapuolen evästeet
Omien evästeidemme lisäksi voimme käyttää myös erilaisia kolmannen osapuolen evästeitä kerätäksemme verkkosivuston käyttötilastoja ja muihin tarkoituksiin. Tarkemmin käytämme Meta Pixeliä, Google AdWordsin konversioseurantaa ja Google Analytics -seurantaa, jotka sisältävät Meta/Google asettamia evästeitä, kun napsautat yhtä Meta/Google-mainoksistamme tai vierailet sivustollamme. Nämä evästeet antavat meille mahdollisuuden mitata mainoskampanjoidemme tehokkuutta seuraamalla konversioita (esim. ostoksia, painikkeen napsautuksia), jotka tapahtuvat verkkosivustollamme mainoksen napsautuksen jälkeen, sekä sisällön suorituskykyä eri sivuilla mittaamalla käyttäjätilastoja.
Näiden evästeiden keräämiä tietoja käytetään konversiotilastojen kokoamiseen, eivätkä ne tunnista sinua henkilökohtaisesti. Google voi myös käyttää näitä tietoja tarjotakseen muita verkkosivuston toimintaan ja internetin käyttöön liittyviä palveluita.
Suostumuksesi
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti meidän on saatava nimenomainen suostumuksesi ennen kuin voimme asettaa laitteellesi muita kuin välttämättömiä evästeitä. Kun vierailet sivustollamme ensimmäistä kertaa, sinulle näytetään evästebanneri, joka antaa sinulle mahdollisuuden:
- Hyväksyä kaikki evästeet
- Kieltäytyä kaikista muista kuin välttämättömistä evästeistä
- Mukauttaa evästeasetuksiasi
Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa evästesuostumusasetustemme kautta, joihin pääsee verkkosivustomme alareunassa olevan linkin tai itse evästebannerin kautta. Voit myös napsauttaa tästä.
Käytetyt evästeet
| Eväste | Verkkotunnus | Kuvaus | Kesto | Tyyppi |
|---|---|---|---|---|
| pll_language | tekapua.fi | Sivusto käyttää pll_language-evästettä muistaakseen käyttäjän valitseman kielen palatessaan verkkosivustolle ja saadakseen kielitiedot, kun niitä ei ole saatavilla muulla tavoin. | 1 vuosi | Toiminnallisuus |
| WpEmojiSettingsSupports | tekapua.fi | WordPress asettaa tämän evästeen, kun käyttäjä on vuorovaikutuksessa emojien kanssa WordPress-sivustolla. Se auttaa määrittämään, pystyykö käyttäjän selain näyttämään emojit oikein. | Istunto | Välttämätön |
| cookies_and_content_security_policy | tekapua.fi | Tallentaa evästesuostumuksesi asetukset. | 1 vuosi | Välttämätön |
| _gcl_ls | tekapua.fi | Google AdSense käyttää tätä ymmärtämään käyttäjän vuorovaikutusta verkkosivuston kanssa luomalla analyyttisiä tietoja. | Dynaaminen, vähintään yksi istunto | Tilastot ja markkinointi |
| _gcl_au | .tekapua.fi | Google Ads käyttää tätä kokeiluun mainonnan tehokkuudesta eri verkkosivustoilla käyttäen niiden palveluita. | Pysyvä | Markkinointi |
| _ga | .tekapua.fi | Google Ads käyttää tätä tallentamaan tietyn tunnuksen, jota käytetään tiedon keräämiseen verkkosivuston käytöstä käyttäjän toimesta. | 30 päivää | Markkinointi |
| ga# | .tekapua.fi | Google Ads käyttää tätä erottamaan yksittäiset käyttäjät satunnaisesti generoidun numeron avulla asiakastunnisteena, mikä mahdollistaa käyntien ja istuntojen laskemisen. | 30 päivää | Markkinointi |
Kolmannen osapuolen pyynnöt
Nämä ovat verkkotunnuksia, joiden kanssa selaimesi voi kommunikoida mahdollistaakseen ominaisuuksia sivustollamme, mutta jotka eivät aseta evästeitä laitteellesi.
| Isäntänimi | Tarkoitus |
|---|---|
| fonts.googleapis.com | Fontit |
| fonts.gstatic.com | Fontit |
| use.fontawesome.com | Ikonit |
| www.googletagmanager.com | Google Analytics ja konversioseuranta. Analytiikka ja markkinointi. |
| lh3.googleusercontent.com | Käyttäjäarvostelujen profiilikuvakkeet. |
Linkit kolmansien osapuolten käytäntöjen lisätietoihin
Evästeasetusten hallinta
Voit hallita evästeasetuksiasi suoraan evästesuostumusbannerimme kautta, joka on saatavilla tämän sivun alareunasta tai klikkaamalla tästä. Lisäksi useimmat selaimet antavat sinun hallita evästeitä asetustensa kautta. Huomaa, että tiettyjen evästeiden estäminen tai poistaminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen ja ominaisuuksiin.
Muutokset tähän evästekäytäntöön
Voimme päivittää evästekäytäntöämme ajoittain. Ilmoitamme sinulle muutoksista julkaisemalla uuden evästekäytännön tällä sivulla.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, ota meihin yhteyttä:
sähköposti: otayhteytta@tekapua.fi
puhelin: +358 413637158
Voit myös käyttää mitä tahansa yhteydenottosivun vaihtoehdoista
+358 413637158
otayhteytta@tekapua.fi
Y-Tunnus: 2935674-8
Sörnäinen
Pääkaupunkiseutu
Arkisin 10-20